Políticas de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
1. Información General
Vida Residual LLC ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestros servicios, sitio web y comunicaciones.
Vida Residual LLC es una empresa de educación y consultoría que ofrece formación, mentoría, onboarding y soporte a personas interesadas en aprender sobre modelos de comisiones residuales relacionados con la industria del procesamiento de pagos.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono móvil
Información de pago (procesada de forma segura a través de plataformas certificadas)
Dirección postal (cuando sea requerida)
Información de uso de nuestros servicios y plataformas digitales
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Proveer, operar y mejorar nuestros servicios
Enviarle información relevante sobre su cuenta o servicio contratado
Contactarle mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS) y correo electrónico relacionados con su servicio
Enviar recordatorios de citas, actualizaciones y notificaciones sobre el progreso de su servicio
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Comunicaciones por Mensaje de Texto (SMS)
Cuando usted proporciona su número de teléfono móvil y selecciona voluntariamente una casilla independiente de consentimiento para mensajes SMS, autoriza a Vida Residual LLC a enviarle las categorías de mensajes específicamente descritas en dicho consentimiento.
Confirmaciones de citas y sesiones de onboarding
Recordatorios y seguimiento de su servicio
Notificaciones importantes sobre su cuenta
Información sobre próximos pasos en su proceso
Frecuencia de mensajes: La frecuencia puede variar según la etapa de su proceso con nosotros.
Para dejar de recibir mensajes SMS, responda STOP en cualquier momento. Para obtener ayuda, responda HELP o contáctenos directamente.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su proveedor de telefonía. Vida Residual no cobra tarifas adicionales por el envío de SMS.
El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición de compra ni de contratación de servicios.
Mensajes promocionales: Solo enviaremos SMS de marketing/promocionales (ofertas, descuentos, novedades) si usted otorga un consentimiento separado y explícito (opt-in) para ese propósito.
5. Política de No Compartir Datos de SMS — DECLARACIÓN CRÍTICA
La información de opt-in de SMS (número de teléfono móvil y consentimiento de mensajería) no será compartida con terceros ni afiliados para fines de marketing o promocionales.
Podemos divulgar esta información únicamente a proveedores que nos asisten a operar y entregar los mensajes SMS (por ejemplo, plataformas de mensajería y operadores involucrados en la entrega), bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad, o cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
En ningún caso esta información será vendida, alquilada o transferida para publicidad, promociones de terceros o fines comerciales ajenos a Vida Residual.
No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.
6. Compartir su Información
Vida Residual no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Su información únicamente podrá ser compartida en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación de nuestra plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
Con su consentimiento expreso y por escrito
Ninguna información recopilada a través del programa de mensajería SMS será compartida, vendida ni transferida a terceros para ningún propósito, incluyendo fines de marketing, publicidad o comercialización.
Esto incluye específicamente la información de opt-in de SMS, la cual no se comparte con terceros o afiliados para marketing o fines promocionales.
7. Seguridad de su Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez finalizada la relación comercial, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
Corregir datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de su información personal
Retirar su consentimiento para comunicaciones en cualquier momento
Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto indicados al final de este documento.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla de inmediato.
12. Cambios a esta Política
Vida Residual se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación implica la aceptación de la política actualizada.
13. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:
Vida Residual LLC 📧 Email: [email protected] 📞 Teléfono: +1 312-684-1968
Al utilizar nuestros servicios, usted confirma haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.